§1 Informacje podstawowe

Tu dowiesz się więcej o tym, jak wygląda współpraca z nami. Mamy nadzieję, że wyjaśnienie tych
zasad pomoże nam w nawiązaniu oraz kontynuowaniu efektywnej współpracy.

1. Organizatorem zajęć jest Aleksandra Rydzik prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą
CENTRUM JĘZYKOWE KENSINGTON Aleksandra Rydzik, NIP 8672245976, adres do korespondencji ul. Dąbrówki 23, 39-400 Tarnobrzeg; dane kontaktowe: jezykowe@centrum-
kensington.pl, tel. 530430439.

2. Zajęcia są prowadzone na rzecz Uczestnika wskazanego przez Klienta przez Lektorów CENTRUM
JĘZYKOWEGO KENSINGTON.
3. Po ustaleniu z Uczestnikiem programu nauczania, zalecany jest zakup przez Uczestnika
podręcznika wskazanego przez Organizatora. Cena za podręcznik nie jest uwzględniona w Cenie
zajęć.
4. Współpraca rozpoczyna się z chwilą zaakceptowania przez Klienta Umowy wraz z Regulaminem
zajęć (zwanymi dalej także Umową). Jeśli Umowa przewiduje dodatkowy warunek (np. dokonanie
płatności), rozpoczęcie współpracy następuje dopiero po jego spełnieniu.
5. Zajęcia są zajęciami on-line i mają charakter indywidualny lub grupowy.
6. W przypadku rozbieżności między treścią Regulaminu zajęć a Umową, wiążąca jest Oferta.

§2 Zajęcia oraz harmonogram zajęć

Zależy nam, by Twoja nauka była efektywna i przewidywalna. Dlatego rezerwujemy dla Ciebie stałe
terminy i dbamy o przygotowanie materiałów. Poniżej znajdziesz zasady, które pomagają nam utrzymać płynność i jakość zajęć.

1. W ramach współpracy z Klientem/Uczestnikiem Organizator rezerwuje terminy zajęć,
przygotowuje materiały, pozostaje w gotowości do przeprowadzenia zajęć, przeprowadza
zajęcia on-line zgodnie z harmonogramem.
2. Wspólnie dbamy o to, by zajęcia przebiegały w dobrej atmosferze i były jak najbardziej efektywne.
Uczestnik ma obowiązek przygotowania się do zajęć oraz do wzajemnego szacunku – zarówno
wobec prowadzących zajęcia, jak i innych uczestników.
3. Sprawdź najważniejsze zasady dotyczące harmonogramu: Czas trwania
zajęć 60 minut, chyba że coś innego wynika z Oferty.

Harmonogram Zajęcia odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem; Do 20 dnia
każdego miesiąca Uczestnik ustala z Organizatorem harmonogram zajęć na
kolejny miesiąc.

Czas trwania Umowy -Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.

4. Z uwagi na specyfikę zajęć indywidualnych, zmiana terminu zajęć bez podania przyczyny przez
Klienta/ Uczestnika z przyczyn leżących po stronie Klienta/Uczestnika jest możliwa na zasadach
opisanych poniżej:
1) Klient/Uczestnik informuje Organizatora o odwołaniu/zmianie terminu najpóźniej na 24
godziny przed planowanymi zajęciami wraz ze wskazaniem sugerowanego terminu, w którym mogą się odbyć przełożone zajęcia; Informacja powinna zostać wysłana smsem/e-mailem lub w
inny przyjęty sposób do komunikacji z Organizatorem;
2) W przypadku gdy druga strona nie zaakceptuje zaproponowanego terminu, Strony wspólnie
ustalą inny dogodny termin;
3) Zajęcia powinny zostać odrobione w terminie 14 dni od dnia, w którym miały się odbyć pierwotne
zajęcia lub ustała przyczyna ich przełożenia.Z ważnych przyczyn, odrabiane zajęcia mogą odbyć
się w późniejszym terminie,
4) nieobecność Uczestnika na zajęciach w przypadku braku odwołania zajęć zgodnie z pkt 1-3, nie
zwalnia z obowiązku uiszczenia opłaty za zajęcia, które odbyły się zgodnie z harmonogramem
lub które Organizator był gotowy świadczyć w związku z rezerwacją terminu dla Uczestnika.
5. Z uwagi na specyfikę zajęć grupowych:
1) odwołanie/zmiana terminu zajęć przez Klienta/ Uczestnika z przyczyn leżących po stronie
Klienta/Uczestnika, nie jest możliwa;
2) nieobecność Uczestnika na zajęciach z przyczyn leżących po stronie Klienta/Uczestnika nie
zwalnia Klienta z obowiązku uiszczenia opłaty za zajęcia, które odbyły się zgodnie z
harmonogramem lub które Organizator był gotowy świadczyć w związku z rezerwacją terminu
dla Uczestnika.
5. Organizator ma prawo zmiany terminu zajęć wyłącznie z ważnej przyczyny. Informacja o zmianie
jest przekazywana najpóźniej na 7 dni przed planowanymi zajęciami, chyba że ważna przyczyna
nastąpiła później (np. nagła choroba, zdarzenie losowe). W takiej sytuacji zostanie ustalony inny
termin do odrobienia zajęć w uzgodnieniu z Uczestnikiem. Zajęcia odrabiane są w ciągu 14 dni od
chwili ustania przyczyny – w terminie uzgodnionym z Uczestnikiem.
6. Spóźnienia:a) spóźnienie Uczestnika: Czas spóźnienia Uczestnika z przyczyn leżących po stronie
Klienta/Uczestnika jest odliczany od czasu trwania zajęć i nie podlega odrobieniu ani innej
rekompensacie z uwagi na to, że Lektor przez planowany czas zajęć pozostaje w gotowości do
świadczenia usług. Rozpoczęcie zajęć w późniejszym terminie nie oznacza jej przedłużenia o czas
spóźnienia. Zajęcia kończą się wtedy o ustalonej wcześniej porze. Lektor przez planowany czas
zajęć pozostaje w gotowości do świadczenia usług; b) Spóźnienie Lektora – Czas spóźnienia Lektora
jest doliczony do czasu trwania zajęć lub podlega odrobieniu przy okazji kolejnych zajęć lub w innym
ustalonym przez strony terminie – zgodnie z decyzją Klienta/Uczestnika. Jeżeli Lektor nie stawi się
na zajęcia do 15 minut od momentu ich zaplanowanego wcześniej rozpoczęcia, Uczestnik ma prawo
żądać ustalenia terminu kolejnych zajęć zamiast tych. Uczestnik nie ponosi dodatkowych kosztów z
tego tytułu. W przypadku gdy nie będzie możliwe odrobienie zajęć w innym terminie, Uczestnikowi
przysługuje prawo do uzyskania zwrotu kosztów zajęć, które się nie odbyły ze względu na
spóźnienie Lektora. Organizator dopuszcza możliwość spóźnienia Lektora wyłącznie z ważnej
przyczyny.
7. Niezależnie od zasad określonych powyżej Strony mają możliwość indywidualnego kształtowania
warunków w przedmiocie odwoływania, odrabiania zajęć w treści Umowy za porozumieniem Stron.
8. Uczestnik korzysta z materiałów wyłącznie na własny użytek. Wszelkie treści przekazywane przez
Organizatora (np. nagrania, materiały PDF, prezentacje) chronione są prawem autorskim. Nie wolno
ich kopiować, udostępniać, pobierać ani rozpowszechniać bez pisemnej zgody Organizatora.

§3 Płatności

Chcemy, aby Twoje zajęcia odbywały się bez zakłóceń i na najwyższym poziomie. Dlatego tutaj
znajdziesz jasne zasady dotyczące płatności oraz procedury stosowane w przypadku opóźnień — tak, by obie strony dokładnie wiedziały, czego się spodziewać.

1. Klient ma obowiązek terminowego regulowania opłat za Zajęcia, zgodnie z ustalonym cennikiem i
harmonogramem.

2. Informacje dotyczące płatności:
Cena za zajęcia zgodnie z Umową; w cenie nie jest uwzględniony podręcznik.
Okres rozliczeniowy – miesiąc kalendarzowy, chyba że coś innego wynika z ustaleń Stron

Sposób określenia opłaty – opłata jest wyliczana w oparciu o liczbę planowych zajęć w danym okresie
rozliczeniowym (liczba planowanych zajęć x cena jednostkowa zajęć);
opłata może różnić się w poszczególnych okresach rozliczeniowych w
zależności od liczby planowych zajęć zgodnie z harmonogramem.

Termin płatności -pierwsza płatność – nie później niż w ciągu 7 dni od dnia otrzymania faktury. W
przypadku pozostały płatności – wynagrodzenie będzie płatne z góry nie
później niż do 10. dnia danego miesiąca (okresu rozliczeniowego (chyba że
Strony postanowią inaczej). Organizator wysyła fakturę na wskazany przez
Klient adres e-mail;

Sposób płatności – przelewem na rachunek nr: 66 1140 2004 0000 3502 7799 1715
W tytule płatności należy wskazać: imię i nazwisko Uczestnika, okres
rozliczeniowy (np. Jan Kowalski, maj)

3. Klient ma obowiązek opłacać zajęcia w terminach wskazanych powyżej, niezależnie od obecności
na zajęciach, o ile zostały one zrealizowane lub Organizator był gotowy do ich przeprowadzenia
zgodnie z ustalonym harmonogramem.
4. W przypadku braku terminowej wpłaty, Organizator po wcześniejszym wezwaniu do zapłaty pod
rygorem wstrzymania się ze świadczeniem usług lub rozwiązania umowy, zastrzega sobie prawo do
wstrzymania się ze świadczeniem usług lub rozwiązania umowy, a także wszczęcia procedury
windykacji należności.

§4 Zmiana Umowy

Dbamy o niezmienność naszych ustaleń, natomiast jeśli z ważnych przyczyn pojawi się konieczność wprowadzenia zmian, chcemy żebyś wiedział jak to przebiega.

1. Organizator ma prawo wprowadzenia zmian do Umowy z ważnych przyczyn, w tym w szczególności
w przypadku istotnej zmiany czynników ekonomicznych (np. z uwagi na wzrost obciążeń i opłat
publicznych, wzrost opłat administracyjnych), o ile istnieje związek przyczynowo-skutkowy między
ww. zmianą a zmianą kosztów świadczenia usług przez Organizatora, a także z powodu zmiany
przepisów prawa (m.in. kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta) lub decyzji i orzeczeń w
zakresie, w jakim wymuszają one na Organizatorze wprowadzenie zmian.
2. O każdej zmianie Umowy, Klient zostanie powiadomiony e-mailowo lub pisemnie nie później niż w
terminie 14 dni przed planowanym terminem wprowadzenia zmian informując, że jeżeli przed datą
wejścia w życie zmian Klient nie zgłosi Organizatorowi sprzeciwu wobec tych zmian lub nie wypowie
Umowy, uznaje się, że Klient wyraził na nie zgodę.
3. W przypadku, gdy Klient wypowie Umowę lub zgłosi sprzeciw wobec zmian, ale nie dokona
wypowiedzenia Umowy, Umowa ta rozwiązuje się z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie
zmian.
4. Odwołanie/zmiana terminu zajęć z ważnych przyczyn leżących po stronie Organizatora, o której
mowa w §2 i § 7 [Zajęcia oraz harmonogram zajęć/Zajęcia on-line] nie stanowi zmiany umowy. W
przypadku braku możliwości odrobienia zajęć przez Uczestnika w nowym zaproponowanym przez
Organizatora terminie – opłata za te zajęcia zostanie zwrócona lub zostanie przeniesiona na kolejny okres rozliczeniowy lub rozliczona w ramach rozliczenia końcowego przy okazji rozwiązania Umowy
– zgodnie z decyzją Klienta.

§5 Rozwiązanie Umowy

Każda forma i model współpracy z nami ma określone cele, do których dążymy. Rozumiemy, że
czasem mogą wystąpić okoliczności skłaniające do zakończenia współpracy. Poniżej opisujemy
szczegółowo warunki i tryb rozwiązania Umowy, aby każda ze stron wiedziała, jakie prawa i obowiązki jej wówczas przysługują.

1. Klient ma prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem na koniec miesiąca, w którym złożono
wypowiedzenie; (Przykład: w przypadku złożenia wypowiedzenia 5 marca, umowa rozwiązuje się z
dniem 31 marca).
2. W okresie wypowiedzenia Organizator realizuje umowę w pełnym zakresie, w tym zgodnie z
harmonogramem przeprowadza zajęcia, w których Uczestnik powinien uczestniczyć.
3. Rozwiązanie Umowy powinno nastąpić poprzez złożenie oświadczenia o rozwiązaniu Umowy w
formie pisemnej lub dokumentowej (m.in. e-mailem).
4. Organizator ma prawo rozwiązać Umowę z ważnych przyczyn wskazanych w niniejszym
Regulaminie, a także w przypadku istotnego naruszenia przez Klienta/ Uczestnika postanowień
Regulaminu i Umowy, w tym z powodu braku zapłaty wynagrodzenia za zajęcia po uprzednim
wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczenia odpowiedniego dodatkowego terminu pod
rygorem wypowiedzenia/rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym.
5. Z chwilą rozwiązania Umowy, Szkoła dokonuje rozliczenia wniesionych opłat, w tym wylicza
Wynagrodzenie za zrealizowaną Umowę.
6. Wynagrodzenie za zrealizowaną Umowę odpowiada opłatom za zajęcia, które zostały zrealizowane
przez Organizatora do dnia rozwiązania Umowy (tj. liczba zajęć x opłata za jednostkowe zajęcia) lub
co do których Szkoła pozostawała w gotowości do ich realizacji oraz wydatkom poniesionych przez
Szkołę w celu należytego wykonania Umowy.
7. W przypadku dokonania opłaty za zajęcia w kwocie niższej niż Wynagrodzenie za zrealizowaną
umowę, Klient ma obowiązek uregulować niedopłatę (brakującą kwotę) niezwłocznie, lecz nie
później niż w terminie 14 dni od dnia wezwania, na rachunek wskazany przez Szkołę.
Postanowienie stosuje się odpowiednio w przypadku do nadpłaty.
8. W przypadku zajęć grupowych – jeśli liczba uczestników spadnie poniżej minimum określonego w
umowie lub grupa nie zbierze się w wymaganej liczbie, Organizator może rozwiązać umowę z
ważnych przyczyn. Organizator może także zaproponować przeniesienie Uczestnika do innej grupy
lub zaproponować podniesienie opłaty za zgodą Klienta, a Klient ma prawo do odrzucenia nowej
oferty.

§6 Wizerunek

Dbamy o jakość naszych zajęć, dlatego może pojawić się potrzeba ich nagrania (m.in. w celu
przygotowania dla Ciebie materiałów dodatkowych, zaplanowania dalszych prac). Czasami możemy
nagrywać zajęcia, żeby nagranie udostępnić Tobie lub innym nieobecnym uczestnikom zajęć (w przypadku zajęć grupowych). Sprawdź jak wygląda to u nas.

1. Wizerunek nie jest wykorzystywany przez Organizatora do celów marketingowych. W przypadku
gdyby miało to nastąpić, Organizator uzyska zgodę Klienta/Uczestnika.
2. W przypadku konieczności utrwalenia wizerunku i wykorzystania go do celów wewnętrznych,
dokumentacyjnych i edukacyjnych (ewaluacyjnych), Klient wyraża zgodę na utrwalanie,
wykorzystywanie i rozpowszechnianie przez Organizatora wizerunku Uczestnika w postaci
nagrania/zdjęć z przebiegu zajęć/wydarzeń organizowanych przez Organizatora. Klient (o ile nie jest jednocześnie Uczestnikiem), przed zawarciem Umowy zobowiązany jest do uzyskania zgody
Uczestnika w zakresie wskazanym w §5.Wizerunek Uczestnikamoże być użyty do różnego rodzaju
form elektronicznego przetwarzania.
3. Uczestnik nie może utrwalać, wykorzystywać i rozpowszechniać wizerunku innych uczestników/osób
prowadzących bez uprzedniej zgody ww. osób.

§7 Zajęcia on-line

Z uwagi na specyfikę zajęć on-line, konieczne jest zadbanie o minimalny sprzęt i wymogi
techniczne. Sprawdź czego będziesz potrzebował, żeby skorzystać z tego skorzystać
1. W przypadku zajęć on-line lub przesyłania materiałów on-line, Uczestnik powinien posiadać:
1) dostęp do Internetu i aktywną pocztę elektroniczną,
2) w przypadku zajęć on-line, dodatkowo sprzęt komputerowy do uczestnictwa w zajęciach,
słuchawki lub głośnik do odtwarzania dźwięku, a także mikrofon oraz kamerę.
2. Zaleca się uczestniczenie w zajęciach przy wykorzystaniu stałego łącza internetowego. Mobilne
łącze z uwagi na swój charakter może powodować zakłócenia, w tym przerwanie uczestnictwa w
zajęciach.
3. Organizator nie odpowiada za nieprawidłowości techniczne w sytuacji gdy przyczyna leży po stronie
Klienta/Uczestnika lub innych podmiotów, z których usług Klient/Uczestnik korzysta (np. usługa
dostępu do Internetu), a które to usługi mogą mieć bezpośredni/pośredni wpływ na możliwość
korzystania z usług Organizatora. W przypadku wystąpienia ww. problemów technicznych, które
uniemożliwiają uczestniczenie w zajęciach, zajęcia uważa się za zrealizowane z uwagi na gotowość
Organizatora do świadczenia usług i rezerwację terminu.
4. W przypadku wystąpienia problemów technicznych po stronie Organizatora lub podmiotów
wspierających Organizatora w realizacji umowy, które uniemożliwiają przeprowadzenie zajęć w
całości lub w części, zajęcia te – odpowiednio w całości lub w części, w której niemożliwe było ich
przeprowadzenie zostaną przełożone na inny termin zgodnie z dyspozycją Uczestnika/Klienta.
5. Udostępniane materiały mogą być w formacie *.PDF*, *.doc, *.mp3, *.mp4 ,*.zip, *.rar, Uczestnik
musi posiadać programy, które obsługują wymienione pliki.
6. W przypadku gdy materiały będą udostępniane za pośrednictwem platformy/ programu/ aplikacji,
konieczne będzie posiadanie przez Uczestnika dostępu do ww. platformy. Organizator przekaże
Uczestnikowi instrukcje dot. uzyskania dostępu do ww. platform.

§8 Postanowienia końcowe

W tym miejscu znajdziesz postanowienia, które znajdują się w większości umów. Ze względu naformalności, również my dodajemy je do Regulaminu.

1. Klientoświadcza, że Klient/Uczestnik zapoznał się z załącznikiem do Regulaminu, tj. klauzulą
informacyjną, w ramach której Organizator zrealizował obowiązki informacyjne wynikające m.in. z
RODO, z ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Umowa wraz z Regulaminemnie wyłączają ani nie ograniczają wynikających z bezwzględnie
obowiązujących przepisów prawa uprawnień Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na
prawach konsumenta.
3. W czasie trwania siły wyższej, Strony Umowy zwolnione będą od wszelkiej odpowiedzialności za jej
niewykonanie lub nienależyte wykonanie, jeżeli tylko okoliczności zaistnienia siły wyższej będą
stanowiły przeszkodę w wykonaniu umowy. Powyższe ma zastosowanie również w okresie
bezpośrednio poprzedzającym lub następującym bezpośrednio po wystąpieniu siły wyższej, jeżelitylko we wskazanym okresie oddziaływanie siły wyższej będzie stanowiło przeszkodę w wykonaniu
umowy. Przez „siłę wyższą” należy rozumieć zdarzenie o charakterze przypadkowym lub
naturalnym, całkowicie niezależne od woli i działania Stron, którego nie można było przewidzieć i
niemożliwe było jego zapobieżenie, w szczególności takie zdarzenia jak: powódź, włamanie, wojna,
akt terroru, wprowadzenie stanu wyjątkowego.
4. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy, w tym
przepisy ustawy – kodeks cywilny oraz ustawy o prawach konsumenta (o ile dotyczą).
Załącznik: klauzula informacyjna

KLAUZULA INFORMACYJNA

1. RODO: Administratorem danych osobowych jest Organizator. Dane będą przetwarzane a) w celu zawarcia
umowy oraz jej wykonywania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); W przypadku podania dodatkowych danych, które
mogą usprawnić realizację umowy – przetwarzanie będzie odbywało się w oparciu o uzasadniony interes
Administratora do czasu ustania celu biznesowego lub wniesienia sprzeciwu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); b) w
celu wypełnienia obowiązku prawnego, który ciąży na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), w tym m.in.
przepisów podatkowych i z zakresu rachunkowości oraz przepisów ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o
przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich w związku z
gromadzeniem dokumentacji związanych z realizacją czynności mających na celu ochronę małoletnich, w
szczególności dotyczących m.in. przyjmowania zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających małoletniemu i
udzielenie mu wsparcia, udokumentowania i przechowywania ujawnionych lub zgłoszonych incydentów lub
zdarzeń zagrażających dobru małoletniego. Działania dotyczące ochrony małoletnich, o których mowa
powyżej realizowane są także ze względów związanych z ważny interesem publicznym zgodnie z art. 9 ust.2
lit. b RODO; c) w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (m.in. w postaci ustalenia
lub dochodzenia roszczeń/obrony przed roszczeniami/ marketingu usług i produktów firmy, opinii) – tj. do
czasu przedawnienia roszczeń/ustania celu biznesowego lub wniesienia sprzeciwu.
2. Do realizacji ww. celów dane mogą być powierzone m.in. firmie hostingowej, firmie świadczącej usługi
rachunkowo-księgowe, osobom prowadzącym zajęcia, platformie do obsługi klientów, kurierom, urzędom
pocztowym, prawnikowi. Mają Państwo prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania,
usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do
przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Zgodę można wycofać w
dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W zakresie, w jakim przetwarzanie danych następuje w celu zawarcia i realizacji umowy lub dla celów
realizacji obowiązków prawnych czy ustalenia/dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, podanie danych
jest dobrowolne, ale może uniemożliwiać zawarcie umowy (nie dotyczy danych fakultatywnych).
3. Reklamacje: Publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może
wiązać się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych przez osoby nieuprawnione, dlatego należy
stosować właściwe środki techniczne minimalizujące opisane zagrożenia, w szczególności programy
antywirusowe i chroniące tożsamość. Organizator nie zwraca się z prośbą o udostępnienie mu
w jakiejkolwiek formie Hasła. W ramach świadczonych usług, obowiązuje zakaz dostarczania treści o
charakterze bezprawnym. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można kierować
na adres Organizatora. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni.
4. Informacja dot. odstąpienia od Umowy: Informujemy, że w przypadku zawarcia umowy na odległość lub poza
siedzibą Organizatora, Klientowi, który jest konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumentach w
rozumieniu art. 3855 kodeksu cywilnego przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy bez podania
przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy z zastrzeżeniem ust. 5. Termin do odstąpienia od
umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umów o świadczenie usług). Aby
skorzystać z prawa odstąpienia od umowy muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu
od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną o treści: „Odstępuję od umowy z dnia …). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza
odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy
wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa
odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od
niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, niezwłocznie, a w każdym
przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu
prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów
płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się
Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym
zwrotem. Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od
umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do tej chwili, w
której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
5. Klientowi nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od współpracy w przypadku gdy Organizator
wykonał w pełni usługę lub rozpoczął świadczenie usługi o dostarczanie treści cyfrowych za wyraźną i
uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu
świadczenia utraci prawo odstąpienia od współpracy i przyjął to do wiadomości. W przypadku usługi o
dostarczanie treści cyfrowych, Organizator przekazuje Klientowi potwierdzenie otrzymania zgody.
6. Klient może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu
wynikłego z umowy, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania
mediacyjnego, powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której
statutowych zadań należy ochrona konsumentów i uzyskać pomoc w sprawie umowy.